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Management e competenze trasversali

Competenze Trasversali per l'Innovazione d'Impresa – FNC 75h

75ore
74lezioni
3moduli
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Competenze Trasversali per l'Innovazione d'Impresa – FNC 75h

Presentazione

Quota di formazione a distanza asincrona (FAD) del percorso aziendale da 150 ore finanziato dal Fondo Nuove Competenze: 75 ore erogate in piattaforma, narrate al cento per cento, con tracciamento del tempo di fruizione e quiz di verifica.

Sotto-moduli: flessibilità e adattamento ai cambiamenti aziendali; equilibrio vita-lavoro e sostenibilità personale. 25 ore.

Sotto-moduli: comunicazione efficace e gestione dei conflitti; empatia e ascolto attivo per una leadership diffusa; gestione del cambiamento attraverso il lavoro di squadra. 25 ore.

Sotto-moduli: pensiero critico; problem solving strutturato e decisione; innovazione continua e mentalità strategica. 25 ore.

Programma

Le prime lezioni del corso sono in anteprima libera: premi «Guarda».

Modulo 1 — Benessere e Adattabilità nel Lavoro25 lezioni
  1. Il lavoro che cambia: mercati, tecnologie, organizzazioniGuarda
  2. Che cosa significa essere flessibili senza essere sfruttatiGuarda
  3. La zona di comfort e il costo del non cambiareGuarda
  4. Riconoscere i segnali del cambiamento in azienda
  5. Le fasi psicologiche del cambiamento: dalla resistenza all'adesione
  6. Perché nascono le resistenze al cambiamento e come si sciolgono
  7. Mentalità di crescita: imparare a imparare sul lavoro
  8. Riqualificarsi: upskilling e reskilling nella pratica
  9. Adattarsi a nuovi ruoli, nuovi responsabili, nuovi colleghi
  10. Flessibilità organizzativa: orari, luoghi e modalità di lavoro
  11. Lavorare con l'incertezza: decidere senza tutte le informazioni
  12. Resilienza professionale: riprendersi dagli errori e dagli imprevisti
  13. Costruire il proprio piano di adattamento: esercitazione guidata
  14. Equilibrio vita-lavoro: che cos'è davvero e che cosa non è
  15. I confini: diritto alla disconnessione, reperibilità, lavoro agile
  16. Gestione del tempo e delle priorità
  17. Le trappole della produttività: multitasking, urgenza, perfezionismo
  18. Energia prima che tempo: ritmi, pause, recupero
  19. Stress lavoro-correlato: come si genera e come si riconosce
  20. Dal sovraccarico al burnout: i segnali da non ignorare
  21. Tecniche di gestione dello stress applicabili durante la giornata
  22. Salute, benessere e welfare aziendale
  23. Sonno, movimento, alimentazione: la base della prestazione
  24. Chiedere aiuto: colleghi, preposto, medico competente, sportelli
  25. Sostenibilità personale nel lungo periodo: il patto con sé stessi
Modulo 2 — Relazioni e Collaborazione per l'Innovazione25 lezioni
  1. Comunicazione efficace sul lavoro: il modello di base
  2. Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
  3. Comunicazione scritta e digitale: email, chat, documenti condivisi
  4. Riunioni che servono: preparare, condurre, chiudere
  5. Presentare il proprio lavoro davanti agli altri
  6. Il conflitto: quando è utile, quando distrugge valore
  7. Gestire i conflitti e le relazioni con i colleghi
  8. Tecniche di negoziazione e mediazione in azienda
  9. Conversazioni difficili: dire di no, dare cattive notizie, gestire chi è arrabbiato
  10. Ascolto attivo e feedback
  11. Empatia: capire l'altro senza perdere sé stessi
  12. Intelligenza emotiva al lavoro: riconoscere e regolare le emozioni
  13. Dare un feedback che fa crescere: modelli e pratica
  14. Ricevere feedback e critiche senza mettersi sulla difensiva
  15. Leadership diffusa: guidare senza galloni
  16. Delega, fiducia e responsabilità condivisa
  17. Riconoscimento, motivazione ed engagement
  18. Relazioni di qualità come infrastruttura dell'innovazione
  19. Che cosa rende un gruppo una squadra
  20. Ruoli, regole e obiettivi condivisi
  21. Le fasi di vita di un team e le crisi prevedibili
  22. Comunicazione efficace e lavoro di squadra nei momenti di cambiamento
  23. Squadre distribuite, ibride e digitali
  24. Clima organizzativo e collaborazione fra funzioni
  25. Leadership e gestione del cambiamento dentro il team
Modulo 3 — Mentalità Strategica e Innovazione Continua24 lezioni
  1. Pensiero critico: che cos'è e a che cosa serve in azienda
  2. Fatti, opinioni e inferenze: distinguere prima di decidere
  3. I bias cognitivi che rovinano le decisioni aziendali
  4. Valutare fonti e informazioni: attendibilità e verifica
  5. Leggere i dati aziendali senza farsi ingannare
  6. Argomentare e contro-argomentare in modo costruttivo
  7. Il dubbio produttivo: fare le domande giuste
  8. Esercitazione: smontare una decisione sbagliata
  9. Il problema prima della soluzione: definire bene
  10. Analisi delle cause: cinque perché, Ishikawa, Pareto
  11. Tecniche di problem solving: metodo e strumenti
  12. Generare alternative: creatività applicata al lavoro
  13. Scegliere: criteri, matrici decisionali, vincoli
  14. Decidere in gruppo senza cadere nel pensiero di gruppo
  15. Attuare e verificare: piano d'azione e indicatori
  16. Problemi ricorrenti e miglioramento continuo: PDCA e Kaizen
  17. Esercitazione: un problema aziendale dall'inizio alla fine
  18. Mentalità strategica: guardare oltre il proprio compito
  19. Capire il modello di business della propria azienda
  20. Innovazione: che cos'è davvero, oltre la tecnologia
  21. Dove nasce l'innovazione: idee dal basso e segnalazioni
  22. Sperimentare in sicurezza: prototipi, prove, errori utili
  23. Innovazione, sostenibilità e digitale: le tre spinte del mercato
  24. Portare un'idea al proprio responsabile: costruire una proposta

Competenze europee (ESCO)

Professioni e competenze del corso secondo ESCO, la classificazione europea della Commissione europea usata anche dalle credenziali digitali Europass.

Competenze e conoscenze

Area di studio (ISCED-F 2013): 0413 · Management e amministrazione

Le lezioni si seguono sulla piattaforma con le credenziali ricevute dall'ente di formazione: il tempo online e i quiz finiscono nei report del corso.