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Operatore di CUR NUE 112 - Preparazione al Concorso SMA Campania - FAD 40h

40ore
21lezioni
6moduli
Onlinecon slide e voce narrante
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Operatore di CUR NUE 112 - Preparazione al Concorso SMA Campania - FAD 40h

Presentazione

Avviso pubblico per 44 Operatori di CUR - Assistente Tecnico III livello (deliberazione SMA n. 24 del 23/07/2026)

Preparazione alla prova pratica (gestione chiamate, 5 scenari, web application AREU) e alla prova orale/colloquio (NUE 112, compiti dell'operatore, territorio regionale e nazionale)

Programma

Le prime lezioni del corso sono in anteprima libera: premi «Guarda».

Modulo 1 — Il concorso e il sistema 1123 lezioni
  1. Il concorso SMA Campania: bando, prove e dateGuarda
  2. Il 112: nascita del numero unico e modello CURGuarda
  3. Il quadro normativo europeo e italianoGuarda
Modulo 2 — La centrale: enti, flusso della chiamata, tecnologie4 lezioni
  1. Gli enti dell'emergenza e le competenze
  2. Il flusso della chiamata e la scheda contatto
  3. Chiamate improprie, filtro e qualità
  4. Le tecnologie della centrale
Modulo 3 — Il mestiere dell'operatore: intervista, diritto, stress4 lezioni
  1. L'intervista: le 6 W e la localizzazione
  2. Comunicazione con chiamanti difficili
  3. Aspetti giuridici dell'operatore
  4. Stress, maxi-emergenze e iperflusso
Modulo 4 — Territorio campano e nazionale4 lezioni
  1. Geografia amministrativa della Campania
  2. Viabilità, trasporti e toponomastica
  3. I rischi del territorio campano
  4. Protezione civile e geografia nazionale
Modulo 5 — Palestra per la prova pratica4 lezioni
  1. La prova pratica: regole e metodo
  2. Palestra di dettatura: sanitario e tecnico
  3. Palestra di dettatura: sicurezza, mare, casi misti
  4. Prova pratica: tabella enti, regole e codici
Modulo 6 — Colloquio e preselettiva: simulazioni2 lezioni
  1. Il colloquio: domande e simulazioni
  2. Preselettiva e ripasso finale

Competenze europee (ESCO)

Professioni e competenze del corso secondo ESCO, la classificazione europea della Commissione europea usata anche dalle credenziali digitali Europass.

Professioni di riferimento

Competenze e conoscenze

Area di studio (ISCED-F 2013): 1032 · Protezione delle persone e dei beni

Le lezioni si seguono sulla piattaforma con le credenziali ricevute dall'ente di formazione: il tempo online e i quiz finiscono nei report del corso.

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